FAQ
よくある質問
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Content 01お客様から多く寄せられるご質問をまとめました
ご相談・お見積もりについて
- お見積もりは無料ですか？
- はい。お見積もり、ご相談は無料です。お客様のご要望や現場条件をお伺いしたうえで、最適な製品・サービスをご提案します。こちらからお気軽にお問い合わせください。
- 情報収集段階でも問い合わせできますか？
- はい、もちろん可能です。設備更新をご検討中の方や、情報収集・比較検討の段階でもお気軽にご相談ください。詳細はこちらからお問い合わせいただけます。
- 現地調査はしてもらえますか？
- はい。必要に応じて現地調査を実施し、設置環境や運転状況を確認したうえでご提案します。詳細はこちらからお問い合わせください。
- 担当者に来社して説明してもらえますか？
- はい。ご要望に応じて訪問やオンラインでの打ち合わせにも対応しています。
- 既設脱水機と比較したコスト削減費の試算やランニングコストの試算をお願いできますか？
-
はい。現況をお伺いし、汚泥サンプルをお送りいただければ試算いたします。サンプルテストにより汚泥性状や特性を分析し、脱水効率や適正な薬品の選定を行います。また脱水時の含水率をシミュレーションし、想定されるコスト削減効果/ランニングコストを算出いたします。
詳細はこちらからお問い合わせ下さい。
製品・サービスについて
- どのような製品を取り扱っていますか？
- 汚泥脱水機・汚泥濃縮機・汚泥乾燥機などの汚泥処理、排水処理装置、用水処理装置、水処理用薬品など、水処理に関わる製品・サービスを取り扱っています。
- 汚泥脱水機ヴァルート™の “ヴァルート” はどういう意味ですか？
- ヴァルートとは、英語で「らせん状」や「渦巻き」という意味です。汚泥脱水機ヴァルート™のスクリュー形状が、渦巻きに似ていることから命名されました。
- 汚泥脱水機ヴァルートデュオ™/ヴァルート™はどこの国の機械ですか？
- 当社が独自開発した日本生まれの機械です。国内特許をはじめ、海外でも特許を取得しています。
アフターサービスについて
- 機械の故障など緊急時の対応はどうなっていますか？
-
万が一トラブルが発生した場合、下記へお電話ください。
まず状況をお伺いし、お客様の処置で解決できる場合は対処方法をご案内致します。解決できない問題の場合は、専門スタッフが現地へ伺い対処致します。（交換部材の手配などのため、お時間がかかる場合もございます）
横浜本社技術サービスグループ (営業時間：月～金9:00～17:00土日祝休み)
TEL: 045-540-8582
FAX: 045-540-8588
- 部品交換やオーバーホールの費用はどれくらいですか？
- 交換部品費、技術料、出向費用等がかかります。詳細はこちらからお問い合わせください。
- 既設製品のメンテナンスにも対応していますか？
- 用水処理装置・排水処理装置（COD除去用活性炭ろ過装置）のろ材交換に対応します。詳細はこちらをご覧ください。
会社について
- アムコン株式会社はどんな会社ですか？
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アムコン株式会社は、1974年に株式会社環境設備センターとして排水処理施設や団地の浄化槽メンテナンスを主な事業として創業しました。
お客様の課題解決に取り組みながら成長を続け、現在では汚泥処理関連装置の開発製造販売／用水処理装置の販売事業、ビル・マンションの給排水設備メンテナンス事業、水質分析・各種環境分析事業を展開しております。
- 海外への納入実績はありますか？
- はい。汚泥脱水機ヴァルートデュオ™／ヴァルート™は世界78の国と地域で導入されています。
サービス別のよくある質問
下記に関する詳しい内容は、それぞれのページをご覧ください。
掲載のないご質問につきましても、お気軽にお問い合わせください。
